湖南省韶山市近日召开整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题暨旅游行业从业人员培训工作会议，该市35家旅行社及全体持证导游全部签署《韶山市旅游行业诚信经营承诺书》，以书面形式立下行业自律承诺规范。

　　会议明确，旅游行业从业人员必须遵守“诚实守信、守法经营，真实宣传、正确引导，合理定价、明码标价，保证质量、消费安全，强化管理、规范服务，严格遵守‘六个严禁’”六项核心诚信经营原则，主动接受消费者与社会各界监督，不断强化内部管理，优化服务流程，提升服务质量，切实让游客在韶山玩得舒心、住得安心、消费放心。针对行业内存在的私自承揽业务、无证导游等突出问题，明确监管标准与整改时限。相关部门将对扰乱旅游市场秩序的行为，一律第一时间快办、违规一律顶格处理、一律公开曝光、一律移交纪检监察核查、处置结果一律及时上报，严查各类违法违规行为。

　　韶山市旅行社行业将把“六个严禁”和各项整治要求细化落实到每一条旅游线路、每一个服务环节，严守经营底线，自觉维护韶山旅游品牌形象，以诚信服务迎接八方游客，守护好“韶山承诺”。