各地级以上市质监局，深圳市、顺德区市场监管局：

2016年，省质监局在天猫商城、京东商城、苏宁易购、国美在线、唯品会、1号店、亚马逊等7个电商平台，对标称广东省生产企业生产的玩具、童装、女式内衣（文胸）、服装、皮具箱包、床上用品、鞋、通讯数码产品及配件、开关插座、电磁灶、电吹风、电风扇、电热水壶、电饭锅、奶瓶、奶嘴、揉面袋（揉面垫）等17种电子商务产品质量组织开展了专项监督抽查，现将有关情况通报如下：

一、抽查基本情况

本次抽查采取“神秘买家”从电商平台买样的方式，抽取了568家企业生产的737批次电子商务产品。其中，发现71批次产品为“三无” 产品，30批次产品虚假标注企业信息，13批次产品标称生产企业与电商企业认定不一致，4批次产品未取得CCC认证证书（详见附件）。经对619批次产品进行检验，发现160批次产品不合格，其中，36批次产品单纯标识不合格，实物质量不合格产品发现率为20.0%。统计抽查结果如下：

　  二、抽查的主要特点

（一）坚持以问题发现为导向。本次抽查在网络推选、全社会征求意见的基础上，结合日常监管掌握的产品质量监管信息，突出对质量安全风险大或者可能存在问题的产业、产品开展抽查，针对以往抽查不合格数较多的项目开展检验，使有限的监督抽查经费集中于查找问题产品和发现区域性、行业性质量隐患。

（二）充分展示随机抽查的特点。本次抽查从社会公开征集、抽签选定志愿者，在新闻媒体全程监督下，随机选定购买样品。

（三）较好地发挥了电商平台监管力量。本次抽查电商平台自营产品仅占总数的3.1%，非电商平台自营产品占96.9%。相关抽查检验结果反馈给电商平台后，电商平台督促电商产品销售商对不合格产品及时采取处置措施，有效保护了消费者的合法权益。

（四）突出抓好源头追溯。一是监督抽查部门对网购产品到生产企业进行现场确认，二是通过电商平台组织生产企业进行样品确认，三是组织生产企业对检验结果进行确认，探索建立电子商务产品质量源头追溯机制，为落实不合格产品属地查处工作奠定基础。

三、检测结果

（一）玩具。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：正常使用2.7%，小球2.7%，标签2.7%，用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜2.7%，可预见的合理滥用的小零件1.4%。

（二）童装。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：产品使用说明（标识）42.5 %，纤维含量15%，pH值2.5%，可分解致癌芳香胺染料2.5%，耐汗渍色牢度2.5%，耐湿摩擦色牢度13.2%。

（三）女式内衣（文胸）。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：纤维成分及含量32.6%，pH值2.3%，耐水色牢度4.7%，耐汗渍色牢度4.7%，使用说明（标识）27.9%。

（四）服装。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：产品使用说明（标识）38.9%，纤维成分及含量20.0%，甲醛含量1.1%，耐汗渍色牢度2.2%，耐水色牢度2.2%，耐皂洗色牢度1.1%。

（五）皮具箱包。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：游离甲醛2.1%，振荡冲击性能25.9%。

（六）床上用品。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：使用说明（标识）30.0%，纤维含量7.5%，pH值2.5%，耐摩擦色牢度12.1%。

（七）鞋。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：游离或可部分水解的甲醛10.0%，可分解芳香胺染料10.0%，剥离强度10.0%，耐折性能42.9%，勾心硬度7.1%，外底硬度20.0%。

（八）通讯数码产品及配件。本次抽查的通讯数码产品主要为手机，发现不合格项目及其发现率分别为：手机产品的发热要求（耐异常热）31.0%，电源端子和电信端口的传导骚扰27.6%，电气绝缘27.6%，抗电强度24.1%，浪涌（冲击）抗扰度13.8%，电气间隙和爬电距离13.8%，直插式设备6.9%，辐射连续骚扰6.9%，辐射杂散骚扰3.4%，静电放电抗扰度3.4%，电快速瞬变脉冲群抗扰度3.4%。

通讯数码产品配件主要是充电器，发现不合格项目及其发现率分别为：电气绝缘20.0%，直插式设备20.0%，辐射骚扰场强20.0%，抗电强度20.0%，电源端子和电信端口的传导骚扰15%，发热要求（耐异常热）10.0%。

(九）开关插座。本次抽查发现的不合格项目及其发现率分别为：防触电保护6.7%，尺寸的检查19.0%，软缆及其连接10.5%，耐热3.3%，绝缘材料的耐非正常热耐燃和耐电痕化6.7%。

（十）电磁灶。本次抽查发现的不合格项目及其发现率分别为:非正常工作20.0%，对触及带电部件的防护4.0%。

（十一）电吹风。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：对触及带电部件的防护16.0%，输入功率和电流32.0%，非正常工作36.0%，电源连接和外部软线12.0%，骚扰功率64.0%，谐波电流36.0%。

（十二）电风扇。本次抽查发现不合格项目及其发现率分别为：稳定性和机械危险14.8%，对触及带电部件的防护11.1%，结构3.7%，电源连接和外部软线3.7%。 

（十三）电热水壶。本次抽查发现不合格的项目及不合格项目发现率分别为：耐潮湿3.4%，非正常工作3.4%，机械强度3.4%，接地措施3.4%。

（十四）电饭锅、奶瓶、奶嘴、揉面袋（揉面垫）等4种电子商务产品不合格发现率均为零。

四、工作要求

针对本次电商产品抽查发现的不合格产品及其生产企业，各市局（含深圳市、顺德区市场监管局）要按照《产品质量法》、《产品质量监督抽查管理办法》等法律法规的规定，认真做好后处理工作。对抽查发现产品质量不符合国家强制性标准的，应依法责令企业停止生产销售不合格产品，对不合格产品要按照有关规定监督销毁或者作必要的技术处理。对抽查反映出的突出质量问题，如服装产品的使用说明（标识）、手机产品的发热要求（耐异常热）等，要加大对企业的帮扶力度，采取有力措施促进企业提升质量管控水平，同时，要加大对生产企业的后续跟踪监督检查力度，督促企业落实产品质量安全主体责任，切实维护产品质量安全。

附件：1.2016年电子商务产品质量专项监督抽查合格产品及其标称生产企业名单

 　   2.2016年电子商务产品质量专项监督抽查不合格产品及其标称生产企业名单

　　  3.2016年电子商务产品质量监督抽查产品标称生产企业与电商企业认定不一致名单

　　  4.2016年电子商务产品质量监督抽查“三无”产品名单

　　  5.2016年电子商务产品质量监督抽查产品虚假标注企业信息名单

　  　6. 2016年电子商务产品质量监督抽查产品未经3C认证名单

　　　　　　　　 　　　　　　　　 广东省质监局