本次召回范围内的空气净化器主要存在以下问题：保护接地端子未用规定符号进行标识，不符合强制性国家标准要求，在维修过程中可能会对维修人员造成触电风险，具有安全隐患。

　　对于召回范围内的产品，中创意德（北京）科技发展有限公司将为消费者提供退货退款服务，消费者可登陆该公司官网（www.kongqiwu.com）或拔打该公司服务电话400-085-2161进行咨询，也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目(www.jyjgs.aqsiq.gov.cn）了解更多信息。另外，消费者可通过登陆国家质检总局进出口工业与消费品风险评估中心网站(www.racicp.org.cn）或拔打电话010-53897456，反映召回活动实施过程中的问题或提交进口消费品的缺陷线索。