本次召回范围内的DBI-SALA品牌Zorbit缓冲器主要存在以下问题：由于原材料供应商改变了钢材切割方向及冲孔方法，使得钢材的晶粒取向和纹理方向发生变化，导致缓冲器的性能在坠落事故中受到影响，无法有效降低冲击力，存在导致使用者受伤的风险，产品具有安全隐患。 

　　对于召回范围内的产品，凯比特安全设备（上海）有限公司将于近日在其官方网站发布召回计划，免费为客户更换正常产品，并承担换货所产生的邮费。消费者可登陆该公司官网（www.capitalsafety.cn）或拔打服务电话021-22103001进行咨询，也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目(www.jyjgs.aqsiq.gov.cn）了解更多信息。另外，消费者可通过登陆国家质检总局进出口工业与消费品风险评估中心网站(www.racicp.org.cn）或拔打电话010-53897456，反映召回活动实施过程中的问题或提交进口消费品的缺陷线索。