本次召回范围内部分车辆由于安装支架设计问题，变速箱控制模块安装后，受到支架的外部应力，导致变速箱控制模块内部芯片损坏而发生故障，可能造成车辆行驶中意外切换到空挡或发动机熄火，存在安全隐患。广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换变速箱控制模块及新设计的变速箱控制模块支架，以消除安全隐患。

　　本次召回活动是在国家质检总局调查影响下开展的。一段时间以来，国家质检总局收到消费者反映广汽菲亚特菲翔汽车部分车辆在行驶过程中动力中断的情况后，立即部署总局缺陷产品管理中心对上述问题开展调查，并通知生产者开展调查分析，要求其采取有效措施保障消费者的行车安全。受调查影响的广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司决定采取召回措施消除故障隐患。

　　广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司将通过挂号信方式通知相关车主，同时广汽菲亚特克莱斯勒汽车经销商以电话方式通知相关车主，安排召回事宜。相关用户可拨打服务热线(400-878-9999) 或联系当地经销商进行咨询。车主也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。