7月14日，北京市质监局12365申诉举报中心在宝山区组织召开2010年上半年12365质量热线工作会议。会议总结了质量热线半年工作情况，部署下半年工作任务，并举行区、县质监局12365分中心授牌仪式。与会人员还针对举报处置流程方案以及分中心和局属执法单位在业务工作、软硬件建设中遇到的问题等进行充分研讨。会议明确指出，要进一步突出“服务和保障世博”这根主线，全面做好12365质量热线各项工作；要进一步增强责任意识，规范申诉举报工作流程，提高工作质量；要进一步加强协调、协作机制，加快12365质量热线两级平台建设。