文印工作是机关办公的一个重要环节，是机关工作的一个重要的保障部门，直接关联着机关文件的上传、下达和信息、材料的传递运转。根据总局新“三定”方案中有关调整工作职责的规定，文印室自2009年9月4日交由总局机关服务中心管理。在移交过程中，文印室全体工作人员展现出很高的工作素质，不仅交接工作顺利，实现了平稳过渡，而且自移交以来，由于政府机构改革、三定方案和年底总结等工作，一系列文印事务接踵而来。他们以对工作的责任感、良好的服务意识、严谨的工作和吃苦耐劳的精神，为机关文印工作提供了有力的保障，得到了机关上下的好评。这一切源自于文印室职员工的不断学习和修炼。

    一、树立服务意识  提高服务质量

    机关文印工作不仅是一项技术性、事务性的工作,也是一项政治性、思想性较强的工作。因此，要求文印人员应当有较高的政治觉悟，有较强的事业心和组织性。文印人员必须真正树立全心全意为机关服务的观念和一丝不苟的职业精神。总局机关文印室的四位同志努力坚持把树立服务意识作为工作的核心理念。总局的文件一般都具有较强的时间性，几乎每天都有特急件，文印室的同志们从未有过怨言，无论什么时间有特急件，都能按照要求随叫随到，克服困难，团结协作，及时完成任务，保障文件要求的时效性，服务热情周到。

    二、掌握工作技能  提高工作效率

    文印工作需要掌握多方面的知识才能提高工作效率。总局机关服务中心的文印人员不断努力学习和掌握相关知识和技术，不断提高文印工作的工作效率。首先是计算机等现代办公设备知识。现代计算机技术飞速发展，对文印室人员的知识更新要求非常快。文印人员努力学习现代办公设备的软硬件知识，从文字处理、表格制作到排版、校对、印制、图文处理、网络知识、计算机病毒防范、复印等，都积极努力学习，全面掌握，保障设备处于良好工作状态，做到文件处理标准化、规范化，减少文字处理出错率，提高编辑、排版、印刷、装订水平。第二是熟悉机关公文格式和不同部门的文件规范要求。文印室人员还不断学习和熟悉机关事务，掌握公文格式的规范与标准，提高机关工作的质量和效率，维护机关形象。第三是要熟悉质检系统的业务特点和日常术语、不同领导和干部职工的行文特点等。第四是语言的基本知识，提高问及纠错能力。通过对这些知识的掌握，大大提高了文印工作质量，为机关文印工作更加专业化不断努力。

    三、克服各种困难  完成各项任务

    文印工作十分辛苦，加班加点是经常的事儿，有时工作到深夜很晚才回家，这对女同志来说是一个较大的困难。同时，印刷、胶装工作环境脏、乱、差，粉尘、有害气体污染严重。自从转到机关后勤后，仅9－10月份，印制各类文件、材料共计892份，总印刷量达26.3万页，文字录入量达900万字，通过OA系统传输文件148次，邮寄信件586封，特快专递335件，几乎是全负荷工作。但文印室的四位同志默默无闻，毫无怨言，克服各种困难，圆满地完成了各项任务。(文  宣)