| 过程标准是规定过程应该满足的要求，以确保过程适用性的标准。按照ISO对标准化对象的划分，过程标准是相对于产品标准和服务标准而言的一大类标准，与过程有关的标准都可以划入这一类别。
过程标准主要是写怎么做的标准。人类在社会活动中，大量的活动是过程。中国的足球太注重比赛的结果，经常输球，打不起精神来。外国教练米卢带领国家队冲出亚洲，在他的执教过程中，提出享受足球，就是要大家关心踢球的过程。可见90分钟的比赛大部分是踢球的过程，而进球的结果仅仅是几分钟的时间内完成的。我们标准化活动中制定的标准大部分也是过程标准。
组织生产的过程中需要大量的过程标准。如指导产品设计人员进行设计的设计规范，指导工人加工产品的工艺规程，指导试验人员做试验的试验标准，指导安装人员安装设备的安装规程……都是写怎么做的过程标准。
随着第三产业的发展，过程标准将会受到足够的重视。《中国质量报》 |
|
